之前有寫過如何日本拍賣購物平台日語教學的文章，
提到買家或賣家需要用到的日文，以及例句說明。
其中就有說明到評價的基本例句。
<省錢節約>日本拍賣購物平台日語教學-賣家篇
<節約省錢>日本拍賣購物平台日語教學-買家篇
而一般來說，收到評價是無法取消。
這在任何國家的拍賣平台應該都是一樣。
不過事情都沒有絕對，在全職經營網拍賣場的期間中，擁有2次負評取消經驗。
雖然是賣家身份，但遇到的狀況也是可以適用在買家，所以分享給得到過惡意負評的讀者們，如果不幸遇到時，其實是可以視狀況與平台做溝通，說不定能像我一樣順利取消掉負評！
1)買家在評價內容中留下我的個資
此事件是買家收到東西不滿意，就直接在評價留言裡，
寫下對商品的偏激意見，以及公開我的住處。
雖然因為日本寄送多為匿名方式，對方不會知道我完整的住址內容，
不過還是能從寄件貼條中看得到是從哪個城市寄過來的，
而對方就直接將我所居住的城市公開在評價留言欄裡。
或許有人會覺得不就只是居住城市，但是對於注重個人隠私的日本來說，就算只是城市，也是相當嚴重的事情。
而事實上，我當下感覺十分的差，商品不滿意為何要公佈我的居住城市？用意是什麼？同時也覺得隠私權益受到傷害，就馬上就寫信給平台。
交易平台是在日本奇摩拍賣，本來以為回覆一直不太積極的日本奇摩拍賣平台會無視我的申訴，但想不到隔天就直接將對方給我的惡意負評刪除了，平台的效率，可見得事情的嚴重性。
2)買家留下不實內容負評
這一次的交易是買家收到東西後，過了1個多星期才回覆：「東西和想的不一樣，想退貨」的不合理要求。我拒絕後，對方就給我報復性負評，評價留言中還提到東西覺得是瑕疵品、可能是假貨、賣家欺騙、態度差等不實評價。
交易交台是メルカリmercari，雖然メルカリmercari近期的評價制度已經更改為只會顯示前100件交易，其實只要等待歲月的流逝，笑著哭著也都會過去~。
但是內心有戰士(肖查某)靈魂的我，當然無法接受這種不實內容負評，於是馬上告知メルカリmercari官方，但當然也是是得到制式內容的官腔回覆，說平台是無法控制評價內容言論，沒有辦法取消。
一般人或許在此就會放棄，但…內心有戰士(肖查某)靈魂的我，
當然不會放棄！あきらめたら、ここで試合終了だよBY安西先生
再次回覆除了說明對方會這麼做的原由外，還加上了日本法律條例。
名誉棄損罪（刑法230条）
說明對方是犯了這個刑法，平台不動作，就是姑息此行為。
就在回覆以上說明後，メルカリmercari就將評價給刪除了。
這2次事件的共同性就是，雙方都有觸及到法律問題，所以才能順利的刪除掉。
如果只是合理性的負評內容，當然也就無法受理。
最後也附上一些日本二手拍賣平台交易糾紛處理的書籍及網站。
就算沒機會實際用到，多增加一些知識，對自己也不是件壞事。
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